מאמרים עם התג: צ'טבוט פנימי

כבני אדם אנו מנהלים די הרבה שיחות עם די הרבה אנשים, וביכולתנו לנווט את אופי השיחה בהתאם לבן השיח והמצב. שיחה עם עמית לעבודה לא תתנהל באותו האופן כמו שיחה עם בן/בת הזוג. לפיכך, צ'אטבוט פנים אירגוני דורש היערכות שונה מזו של צ'אטבוט הפונה לקהל הרחב. במאמר זה נדון בסוגי הקהלים השונים שאליהם מופנה הצ'אטבוט, ובמשמעויות של ההבדלים ביניהם. הגדרת קהל היעד היא מפתח חשוב בהחלטה על תכנון והקמה של צ'אטבוט יעיל.